Termos de uso e políticas

1. Aceitação

Ao acessar o site, criar uma conta ou fazer um pedido no Mercadão dos Perfumes, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o site.

2. Cadastro

Para comprar é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito na sua conta.

Podemos suspender contas com dados falsos, uso indevido ou suspeita de fraude.

3. Produtos e preços

As fotos são ilustrativas e podem variar levemente da embalagem recebida. As descrições das notas olfativas são informadas pelos fabricantes.

Preços e estoque podem mudar sem aviso. Vale o preço exibido no momento da finalização do pedido. Em caso de erro evidente de preço, o pedido poderá ser cancelado com devolução integral do valor.

4. Pagamento

Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto. O pedido só é separado após a confirmação do pagamento.

Pedidos via PIX ou boleto não pagos dentro do prazo podem ser cancelados automaticamente.

5. Frete e entrega

O frete é fixo de R$ 20,90 para todo o Brasil e grátis para Minas Gerais, São Paulo e Rio de Janeiro.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento. O código de rastreio fica disponível em "Minha conta" e na página "Rastrear".

Confira o endereço antes de finalizar. Reenvios por endereço incorreto informado pelo cliente poderão ter novo frete cobrado.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto lacrado, sem uso e na embalagem em que foi recebido.

Produtos com defeito ou avaria no transporte devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento, com fotos, pelo nosso WhatsApp (12) 98229-7997.

Por questões de higiene, perfumes abertos ou usados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.

7. Programa de afiliados

O afiliado recebe 10% de comissão sobre o valor dos produtos (sem o frete) de pedidos pagos feitos pelo seu link.

A comissão só fica disponível após a confirmação do pagamento e pode ser cancelada se o pedido for cancelado, devolvido ou estornado.

O saque pode ser pedido todo dia 10, com valor mínimo de R$ 10,00, e é pago na chave PIX cadastrada pelo afiliado.

É proibido comprar pelo próprio link, usar spam, propaganda enganosa ou anúncios com o nome da loja sem autorização. Nesses casos as comissões poderão ser canceladas e a conta suspensa.

8. Privacidade e dados (LGPD)

Coletamos nome, e-mail, WhatsApp e endereço apenas para processar pedidos, entregar os produtos, prestar atendimento e pagar comissões.

Os dados de cartão são processados diretamente pela empresa de pagamento e não ficam guardados conosco.

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com transportadoras e empresas de pagamento, quando necessário.

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelos nossos canais de atendimento. Também pode corrigir seus dados em "Meus dados".

9. Responsabilidades

Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras, greves, desastres naturais ou informações incorretas fornecidas pelo cliente, mas ajudaremos a resolver qualquer problema.

O uso de perfumes deve seguir as orientações da embalagem. Em caso de alergia, interrompa o uso.

10. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão válida é sempre a publicada nesta página.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

11. Atendimento

Você pode falar com a loja pelo WhatsApp (12) 98229-7997, pelo botão verde no canto da tela, em qualquer página do site.